Med hvert produckt fra toiletpapir til diamantringe til rådighed online, mursten og mørtel detailhandlere kæmper for at holde kunde opmærksomhed。Fysiske butikker lukker d orene i et alermerende tempo。JC Penney er klar til at lukke op til 140 butikker i år, og Moody's investors Service reporter，在18 andre store detail handere er i fare。En ny æra i detailhandlen er nødvendig。

For at bevare de stadigt kæ vende shoppere, der er kommet For at forvente samme levering, blæ nende kendervice og pinpoint målrettet markedsføring, der søger at forvente, hvad kunden vil ønske næste, traditionelle butikker skal op deres spil。射频识别(RFID) kan jælpe traditionelle detailhandlere gøre det ske。

En RFID-enhed er et lille tag eller et labelprogram med oplysninger, som detailhandlere kan fastgøre til noget。我在被动的细节中，从头到尾射频识别标签在have et serienummer og kan扫描的hvert元素的elletiket gør det muligt，错码超过10米。Teknologien har eksisteret i omkring 50 år, menkun for nylig blev overkommelig nok til fælles brug。Omkring 8 procent af detailhandlere harfuldt ud implementeret RFID og oplever målbare resultater og ROI。

Du har set et lignende koncept, elektronisk artikelovervågning (EAS)标签制备;De store，笨重的标签，der sætter报警器，når salgsassistenten闪闪发光的fjerne dem fra et dyrt产品。Den nye race af详细RFID标签er små， billige, disponible, og deres funktioner er mere komplekse。

Jeg talte til Dean Frew, CTO af SML Group på en taleevent i denne uge, om måder, mursten og morter detailhandlere kan bruge RFID til at isere salg。Disse er de tre bedste måder我一直坚持到工业老兵。

1.Retæ设立leveringsmuligheder

“Et eksempel på denne tilgang tilbyder kunder med tillid til muligheden for at bestille online til i butikken pickup, også kendt som“点击并收集”，som har øget signifikant brandt store detailhandlere，”forklarede Frew。Faktisk fandt en nylig undersøgelse af forbrugerne, at mere end 75 procent af respondenterne ønsker at hente online købt i butikken。

黛特·幻想·奈海德。Ikke kun er forhandleren i stand直到fastificere den omnichannel brandoplevelse med“点击和收集”，de kan også kapitalisere på det ekstra k æ bssted (POP) salg, men kunden er i butikken。

我2016年介绍了沃尔玛købmand皮卡。Kunder bestiller online og henter deres dagligvarer den næste dag uden在komme ud af deres bil。Sidste måned rullede Publix sin ærmer, sagde“hold min øl”，og annoncerede dagligvarer leveret til dit hjem i en time。Placer din order online og i omkring det tidspunkt, det tager dig at gøre din egen shopping, dine dagligvarer dukke op på din dør。杠杆er ikke免费，男人为brugerne vil sandsynligvis备用penge på冲动køb ved在undgå心理购物技巧。

2.Kør nøjagtig实时lagerstyring

Er der noget mere erende end at finde noget online og bbind til butikken, kun for at finde det product, du ville sælge ud?“管理lager i realtid er nemmere, end du måske tror。RFID-teknologi给予详细处理在tage hver vare og spore det fra ankomst til salg，“Frew tilføjet”。“手持移动drevet RFID læsere med lagerstyring软件gør det nemt采摘者在finde varer i butikken, så de kan finde varer bestilt在线直到afhentning。”

RFID-sporing gør det muligt for butikken at forbedre deres lagerstyringsnøjagtighed fra så lavt som 50% til超过98% og holde hurtige bevægelser på lager, hvilket betyder glade kunder og mere salg。De data, der genereres af systemet, giver værdifuld indsigt i forbrugerkøbsvaner og forhindrer overkøbing baseret på gættearbejde。

3.在skabe dejlig oplevelse er fremtiden获取详细信息

I den nærmeste fremtid vil nogle butikker flytte til RFID检查。亚马逊，altid på skærekanten, er allerede betatating亚马逊Go, gemmer uden结账过程。Shoppere kan下载en app og tilføje varer till en digital kurv。Når de forlader butikken, samlede RFID扫描仪alle varerne i kurven og opkræver kundens kort på fil。

“我teorien vil strømlinet checkout være hurtigere og心灵挫折为kunder og medarbejdere，”sagde Frew。"Frit fra at bruge skift扫描生产商，gulvpersonale kan koncentrere sig om kundervice og lagerning。Hvis der er et område, hvor strong detailhandlere ikke kan håbe på at konkurrere og kundernes værdi, er det personligt，亲力亲为的服务。”

I morgens detail succes ligger I at skabe en effektiv, omnicnel kundeoplevelse。Nogle kunder ønsker stadig at føle stoffet, klemme avocadoerne og prof øve på skoene, men mangel på tidsgrænser“blind”shoppingture for旅行的布鲁日。Moderne shoppere har bare ikke tid til at vandre målløst rundt i indkøbscentret og håber at finde den perfekte fødselsdagsgave。Det er op til detailhandere finder måder at gøre shopping praktisk, hurtigt og smertefrit, uanset om Det betyder real- lager, samme dag levering eller virtuel prove, før du køber。