Chow Tai Fook améliore le RFID Gestion de suivi des bijoux avec Smart Tray

Converge Retail, une société de technologie de détail, a présenté une nouvelle version de sa solution numérique qui soutient RFID pour améliorer l’expérience commerciale du client. Il soutient également la collecte et l'analyse de données pour aider les détaillants à mieux gérer leur contenu d'exposition et la sélection de produits. La solution fournit aux clients un contenu pertinent lors de la navigation de produits tels que les bijoux. Bien que Converge Retail ait traditionnellement utilisé des capteurs optiques et des codes QR pour identifier des éléments d'intérêt pour les clients, RFID a rendu ce processus plus fluide. Converge Retail affirme que RFID peut automatiquement définir le produit qu'un client recherche et affiche des données pertinentes sur un écran tactile.

En outre, le plateau intelligent Converge récemment lancé permet aux bijoutiers de saisir automatiquement des informations détaillées sur chaque bijou sur le plateau et de consulter les informations pertinentes et les recommandations de vente croisée des écrans interactifs clients après les essais. Des marques de bijoux à travers le monde, comme Chow Tai Fook, utilisent des plateaux intelligents dans certains magasins.

Converge Retail fournit des expériences en magasin pour les marques et les détaillants. La solution comprend des écrans interactifs à base de tablette qui permettent aux clients d'obtenir plus d'informations sur le produit dans le magasin. Traditionnellement, le système utilise des capteurs optiques pour détecter lorsque quelqu'un regarde le produit. Par exemple, lors de la numérisation d'un code QR ou d'un code à barres, un acheteur peut consulter des informations sur le produit sur une tablette interactive installée sur l'écran de vente. Lorsque les clients quittent le magasin, le magasin envoie des informations sur les produits à leurs téléphones mobiles afin que les clients puissent rechercher ou réapprovisionner les informations sur les produits. Jason Seed a récemment déclaré que l'entreprise a commencé à ajouter la technologie RFID à certaines de ses solutions pour rendre la collecte de données plus lisse.

Pour mettre en œuvre la fonctionnalité RFID dans les systèmes existants, Converge a commencé à travailler avec la société de technologie IoT basée à Hong Kong Myndar il y a environ un an. « Nous ne voulons pas être un expert RFID, mais nous ne pouvons pas trouver suffisamment de technologie précise pour que chaque étiquette pour bijoux puisse être détectée de façon fiable sur de courtes distances », a déclaré Seed. Myndar fournit des solutions et produit son propre matériel, Dans la gestion des bijoux.

Les balises et lecteurs RFID UHF passives sont adaptés pour fournir les taux de lecture les plus précis. Matthew Man, PDG de Myndar, a déclaré que les plateaux intelligents qui utilisent maintenant la technologie Myndar peuvent également être utilisés comme extension de la solution RFID de marque de bijoux existante de Myndar. Smart Tray est un support de bijoux portable. La technologie RFID aidera à afficher des informations détaillées sur le produit lorsque le produit est placé dans le plateau.

Gestion des stocks

La solution Myndar peut utiliser pleinement les étiquettes RFID connectées aux bijoux avant de les placer dans des plateaux intelligents. L'homme a expliqué que les étiquettes RFID sont similaires aux étiquettes de prix traditionnelles utilisées par la plupart des bijoutiers. Lorsque les bijoux sont reçus par le magasin, les bijoux sont déjà étiquetés avec un numéro d'identification unique, et chaque numéro d'identification unique est stocké dans le logiciel du détaillant. Avec un lecteur portable, les assistants peuvent lire les informations sur l'étiquette avant d'ouvrir le paquet pour s'assurer que le produit prévu est effectivement emballé dans le paquet.

Les lecteurs portables peuvent être utilisés pour effectuer des inventaires réguliers. Traditionnellement, les détaillants de bijoux doivent compter tous les inventaires sur le site avant et après les heures d'ouverture, parce que les bijoux sont non seulement précieux, mais aussi petits, donc il est facile de le remplacer ou de le perdre. Dans les travaux d'inventaire, parce que le personnel retirera chaque palette de l'armoire fermée et calculera les éléments qui y figurent, l'inventaire peut généralement prendre une heure ou plus pour terminer.

Seed dit que ce nombre d'inventaire peut maintenant être atteint en quelques minutes en utilisant un lecteur portable. Pendant l'inventaire, si le système détermine qu'une pièce de bijoux est manquante, un travailleur peut utiliser le mode de compteur Geiger sur un lecteur portable pour commencer à chercher l'article. Cela contribue à améliorer l'efficacité du personnel de vente, et l'inventaire dans une bijouterie typique peut être complété en environ 15 minutes.

Cependant, avec des plateaux intelligents, les travailleurs peuvent collecter ces données lors du stockage ou de la gestion des bijoux. « C'est un système d'inventaire RFID en temps réel intégré dans la vitrine », a déclaré Seed. Souvent, les clients vont demander de voir un morceau spécifique de bijoux ou quelques morceaux de bijoux. Le vendeur placera le plateau intelligent sur le comptoir, retirera les bijoux requis de l'écran et les mettra sur le plateau.

Le plateau intelligent est sans fil, avec un lecteur RFID intégré et une antenne, ainsi qu'une alimentation en batterie pour le lecteur et un périphérique Bluetooth qui transmet les données au serveur. La taille du plateau est d'environ 12 pouces carrés. Les clients peuvent prendre chaque bijou hors du plateau pour examen, puis le retourner au plateau ou le ramasser quelques fois si nécessaire.

Ces actions peuvent être capturées par un lecteur et envoyées au panel d'analyse de détail de Converge. De cette façon, l'entreprise peut enregistrer le projet de test. Ces informations peuvent également être liées à des données de point de vente, permettant à l'entreprise de mieux comprendre la popularité d'un produit particulier et vérifier si le projet peut conduire des ventes à long terme.

Bien que Myndar fournit du matériel de lecteur RFID dans le plateau, Converge Retail a développé son propre écran et logiciel pour capturer les lectures de tags RFID et les afficher comme les clients naviguent sur les bijoux. MAN a déclaré Myndar personnalisé le facteur de forme de palette et les exigences de gamme de lecteurs pour la solution.

Chow Tai Fook et la solution globale de Myndar

Myndar fourni sa propre solution complète pour Chow Tai Fook et deux autres marques de bijoux. En fait, sa solution RFID basée au détail est en service depuis environ 7 ans. Au cours des quatre à cinq dernières années, Myndar a ajouté une fonction de travail continue (WIP), ainsi que des capacités d'automatisation de pick-and-pack et de gestion des entrepôts. "C'est la magie de ce système, sa valeur va bien au-delà du détail."

Pour le WIP de l'usine, les étiquettes Myndar RFID étaient jointes aux matériaux écrits de l'ordre de production. La lecture de l'étiquette au point d'assemblage révèle les exigences du produit afin que la configuration des matériaux et de l'équipement de fabrication puisse être ajustée en conséquence. Tous les produits portent leurs propres balises RFID avec des numéros d'identification codés uniques qui sont liés aux données relatives aux unités de maintenance des inventaires spécifiques (SKUs) dans le logiciel Myndar sur le serveur utilisateur.

Les marchands peuvent également marquer une carte de garantie sur un diamant ou un autre bijou pour créer un enregistrement numérique lié à ce produit. En outre, ils peuvent suivre les étiquettes dans l'entrepôt pour confirmer les informations de réception, l'emplacement de stockage et l'état d'expédition pour chaque produit. Les travailleurs de l'entrepôt peuvent y parvenir avec des lecteurs RFID portatifs.

Les RFID数据可以合理问题虫et l'emballage automatiques. Après que le centre de distribution reçoit la demande d'expédition, le logiciel fournira l'ID du tag RFID du produit demandé. Le système robotique de l'entrepôt sélectionne chaque produit commandé en fonction de son emplacement dans le magasin. Après que le lecteur RFID identifie le produit enlevé, le système robotique transporte le produit dans la zone d'emballage via une ceinture de convoyeur. Les chargeurs peuvent utiliser les données RFID pour afficher une liste de produits qu'ils ont confirmés reçus à leurs postes de travail afin de s'assurer que le produit est emballé correctement.

Ce logiciel peut également fournir une analyse en magasin basée sur les données collectées par des plateaux intelligents. L'information recueillie par les clients en recherchant le produit permet au magasin de mieux comprendre et prédire la gamme de prix et le style du produit suivant, selon le comportement de consommation du consommateur.