Dengan setiap produk dari kertas toilet ke cincin berlian tersedia secara online, batu bata dan pengecer mortar berjuang untuk menjaga perhatian pelanggan。Toko fisik menutup pintu mereka dengan kecepatan yang mengkhawatirkan。JC Penney di tuk menutup hingga 140 toko tahun ini, dan laporan Layanan Investor Moody memperingatkan bahwa 18 pengecer besar lainnya berisiko。Era baru dalam pengecer diperlukan。

Untuk mempertahankan pembeli yang pernah-demanding yang telah datang Untuk mengharapkan pengiriman hari yang sama, layanan pelanggan yang berani, dan pemasaran yang ditargetkan pinpoint yang berusaha Untuk mengantisipasi apa pelanggan akan ingin toko-toko传统的berikutnya perlu melangkah permainan mereka。Identifikasi射频(RFID) dapat membantu pengecer传统membuatnya terjadi。

Perangkat RFID adalah tag kecil atau label yang diprogram dengan informasi yang pengecer dapat melampirkan ke apa pun。缇达克隔离条码，瑞特尔帕西夫射频识别标签Atau标签memungkinkan setiap项目untuk memiliki nomor系列Dan dapat dipindai dari berbagai jarak, biasanya lebih dari 10 kaki。Teknologi telah ada selama sekitar 50 tahun, tetapi baru-baru ini menjadi cukup terjangkau untuk penggunaan umum。Tentang 8 persen pengecer telah sepenuhnya menyebarkan RFID dan mengalami hasil yang dapat diukur dan ROI。

Anda telah melihat konsep yang sama, pengawas artikel elektronik (EAS) tag dalam aksi;Tag besar, klonky Yang mematikan alarm ketika kerk penjualan lupa untuk menghapusnya dari item mahal。Jenis baru dari tag RFID ritel kecil, murah, sekali pakai, dan fungsinya lebih kompleks。

Saya berbicara dengan Dean Frew, SML集团CTO pada acara berbicara minggu ini, tentang cara batu bata dan pengecer mortar dapat menggunakan RFID untuk merevitalisasi penjualan。Ini adalah tiga cara terbaik sesuai dengan老兵工业。

1.Artikel Pilihan pengiriman重新思考

"Satu contoh pendekatan ini menawarkan pelanggan dengan percaya diri pilihan untuk memesan secara online untuk penjemputan di toko, juga dikenal sebagai 'Klik dan Collect'， yang telah kat secara signifikan di kalangan pengecer utama，" jelas Frew。bakkan, survei terbaru konsumen menemukan bahwa lebih dari 75人responden ingin mengambil online dibeli di toko。

Berita Tidak hanya adalah pengecer mampu memperkuat pengalaman merek omnichannel dengan“Klik dan Collect”，mereka juga dapat memanfaatkan penjualan pembelian tambahan (POP) sementara pelanggan berada di toko。

2016，沃尔玛memperkenalkan penjemputan makanan。Pelanggan memesan secara online dan mengambil nat mereka hari berikutnya, tanpa keluar dari mobil mereka。Bulan lalu, Publix meluncurkan lengannya, mengatakan“melihat bir saya”，dan mengumumkan杂货dikirim ke rumah Anda dalam satu果酱。Tempatkan pesanan Anda secara online dan, dalam waktu yang dibutuhkan untuk melakukan belanja Anda sendiri, tongeries Anda muncul di pintu Anda。彭吉瑞曼，免费的，阿坎，蒙赫玛特，光帕达，彭贝里亚，冲动，登甘，蒙辛达里，trik, belanja，精神。

2.di Mengarahkan manajemen inventaris实时阳akurat

Apakah ada yang lebih asi daripada menemukan sesuatu online dan berani ke toko, hanya untuk menemukan item yang Anda inginkan dijual?"Mengelola persediaan dalam waktu nyata lebih mudah daripada yang mungkin Anda pikirkan。Teknologi RFID memungkinkan pengecer untuk menandai setiap item dan melacaknya dari kedatangan untuk dijual，“tambah Frew。“手持移动RFID pembaca dengan perangkat lunak manajemen inventaris bahkan memudahkan pemilih untuk menemukan item di toko, sehingga mereka dapat menemukan item yang dipesan secara online untuk pickup。”

Pelacakan RFID memungkinkan toko untuk meningkatkan akurasi manajemen inventaris mereka dari serendah 50% hingga lebih dari 98% dan menjaga item yang bergerak cepat dalam stok, yang berarti pelanggan yang lebih bahagia dan lebih banyak penjualan。数据杨dihasilkan oleh系统memberikan wawasan berharga terhadap kebiasaan pembelian konsumen dan menegah超买berdasarkan kira-kira。

3.Juni Menciptakan pengalaman yang menyenangkan adalah masa depan belanja ritel

Di masa depan dekat, beberapa toko akan bergerak ke checkout RFID。亚马逊，selalu di tepi pemotongan, sudah beta测试亚马逊Go, toko tanpa散文结账。购物者mengunduh aplikasi, dan tambahkan item ke gerobak digital。Karena mereka meninggalkan toko, pemindai RFID总semua项目di gerobak dan mengisi kartu pelanggan pada文件。

"Secara teori, checkout merampingkan akan lebih cepat dan kurang berkarat bagi pelanggan dan staf sama，" kata Frew。“Freed dari produk pemindaian pergeseran pengeluaran, stafff lantai dapat berkonsentrasi pada layanan pelanggan dan stok。Jika ada satu daerah di mana pengecer ketat tidak dapat berharap untuk bersaing dan nilai pelanggan, itu pribadi, layanan langsung。

Keberhasilan ritel明天terletak dalam menciptakan pengalaman pelanggan omnichannel yang efektif。Beberapa pelanggan masih ingin merasakan kain, memeras牛油果，dan mencoba sepatu, tetapi kurangnya batas waktu“blind”perjalanan belanja untuk konsumen sibuk。Toko现代汉亚tidak memiliki waktu untuk berkeliaran di sekitar mal, berharap untuk menemukan hadiah ulang tahun yang sempurna。Itu hingga pengecer menemukan cara untuk membuat belanja nyaman, cepat, dan tanpa rasa sakit, apakah Itu berarti inventaris实时，pengiriman hari yang sama, atau mencoba virtual sebelum Anda membeli。