ZTO utilizza tecnologia come la smistamento RFID e self-service per garantire il doppio volume di 11 pacchetti

"Double 11", ZTO Express ha stabilito un nuovo record, il picco di creazione dell'ordine ha raggiunto 17.000 penne al secondo, e il volume finale dell'ordine il giorno ha rotto 200 milioni. Il 12, ZTO Express usciva in un momento storico in cui il volume d'affari annuale si ruppe 10 miliardi. Di fronte al più grande picco di pacchetto del mondo, l'esperienza di shopping online della Cina sta diventando sempre meglio, e la potenza dell'empowerment della tecnologia sta gradualmente diventando evidente.

Negli ultimi anni, il team tecnologico ZTO ha completamente pettinato i prodotti digitali full-link. Questi prodotti hanno l’esclusiva APP “ZTO” che supporta più di 300.000 corrieri, il sistema “Shenzhou” che consente le prese, e la “RFID Eco Bag” che è intelligente e verde. Il "Beidou", che riflette l'integrazione della logistica basata sul tempo, e il "Xinghe", che integra industria e finanza, così come l'assistente ZTO per il C-end, e il supermercato espresso per il B-end... Dal trasferimento all'operazione di marketing, i prodotti digitali vengono accompagnati durante il viaggio.

In risposta a questo “Double 11” picco logistico, il team tecnologico ZTO ha iniziato un intenso e ordinato lavoro di preparazione in anticipo di più di tre mesi, e ha ampliato tutti i sistemi, più test di pressione e piani di downgrade di emergenza per garantire il periodo “Double 11”. Smooth corre.

Il messaggio middleware trasporta il flusso di dati di tutta la core business di ZTO, ed è l'avanguardia del "doppio 11" picco di traffico. La piattaforma di gestione e manutenzione dei messaggi auto-sviluppati ZTO (ZMS) raccoglie indicatori fondamentali come il cluster TPS, la trasmissione di argomenti chiave, il consumo di TPS e il messaggio medio giornaliero cluster, che espande veramente la capacità su richiesta e espande la capacità ragionevolmente, risparmiando un sacco di risorse; basandosi su ZMS Il monitoraggio in tempo reale e la funzione di allarme della piattaforma, durante il periodo “Double 11”, ha rilevato tempestivamente il declino della capacità di elaborazione di ogni gruppo di progetto, e ha ucciso i possibili incidenti nel “cradle”.

Oltre alla garanzia fluida, ZTO Technology ha lanciato una serie di nuovi prodotti tecnologici per tutti i collegamenti del collegamento espresso. I pacchetti espressi sono consegnati in modo sicuro, efficiente e verde agli utenti.

Questo "Double 11", ZTO Express ha investito 1 milione di sacchetti di tela riciclabili con chip RFID. È riciclato in 89 centri di trasbordo e vari punti vendita in tutto il paese. I chip RFID possono riconoscere oggetti mobili ad alta velocità e raccogliere il transito e l'area dei pacchi in tempo reale. Flusso di informazioni per ottenere il monitoraggio completo del trasporto dei pacchetti. Questa borsa di tela può essere riutilizzata per 4-6 mesi, e il tasso di utilizzo è più di 100 volte quello di sacchetti tessuti tradizionali.

Attualmente, 89 centri di trasbordo della rete ZTO hanno un totale di 208 set di apparecchiature di smistamento automatico per parti grandi e piccole, che migliora notevolmente l'efficienza di smistamento di tutta la rete parti espressi e garantisce la qualità di smistamento espresso.

La sezione“网络e +”del sistema di神舟eprogettata per aiutare la rete a monitorare, gestire e analizzare meglio i progressi del business quotidiano della rete attraverso l'ufficio mobile. Alla vigilia di "Double 11", la "grande funzione di previsione" è stata messa in linea, e il numero di prese e parti di attività come "Double 11" e "Double 12" sono stati predetti. Le prese ausiliarie dovrebbero fare un buon lavoro nella riserva di personale e veicoli in anticipo.

Il servizio clienti intelligente ZTO di quest'anno, aprire il sito ufficiale, WeChat, piccoli programmi, APP e altri canali di terze parti, quando l'utente ha domande circa il waybill, può aiutare l'utente a risolvere il problema abbinando il servizio clienti intelligente appropriato attraverso il percorso. Dopo aver fatto online, l'efficienza di elaborazione per le query degli utenti è aumentata di circa il 500%. Durante il periodo di punta “Double 11”, gli utenti sono dotati di soluzioni di problema più efficienti e accurate.

Il sistema Galaxy può monitorare e gestire migliaia di veicoli di trasporto tronco in tempo reale, affinare e analizzare e gestire i dati operativi dei centri di distribuzione e utilizzare routing espresso per garantire ulteriormente la qualità del trasporto secondo la previsione dinamica del volume di carico. Nella prossima "Double 12", ZTO Technology lancerà anche una nuova piattaforma di misurazione della pressione full-link per testare veramente le prestazioni dell'ambiente di produzione. Rispetto alla tradizionale misurazione della pressione sulle prestazioni, il test di prestazione condotto dalla piattaforma di misurazione della pressione full-link può riflettere meglio la capacità di servizio del sistema, che è più realistico e più convincente.

Sin dalla sua fondazione 16 anni fa, ZTO La tecnologia si è evoluta da un fornitore di tecnologia a un fornitore di soluzioni ed è ora un partner commerciale. In futuro, ZTO Technology si trasformerà in direzione di business leader, continuerà ad ottimizzare e integrare attraverso l'esplorazione e la pratica, spingere l'intera catena del settore a svilupparsi in una direzione efficiente e win-win, e realizzare la direzione di pianificazione strategica di "i-ZTO".