오늘날의 도전적인 소매 시장, 브랜드 및 소매업체는 고객과의 소통을 위해 신선하고 혁신적인 방법을 찾아야 하며, 검색 엔진과 온라인 웹 스토어를 통해 제품 연구에 참여하는 스마트폰 소유자의 90 %가 새로운 기술을 활용함으로써 고객 관심을 재구성해야합니다. 젊은 사람들은 스마트 폰에서 매일 3 시간 이상 지출하지만, 67% 여전히 상점을 선호, 그래서 초점이 전통적인 소매 마케팅에서 필요하고 디지털 및 물리적 세계를 혼합하는 새로운 접근 방식이 분명하다.

국가 소매 연맹과 IBM의 연구는 젊은이 브랜드와 더 활발한 참여를 좋아할 것이라고 밝혔다. Smart Packaging의 Field Communications (NFC) 기술은 브랜드 및 소매업체가 enticing 및 Interactive 고객 경험을 제공하도록 지원합니다. 현재 NFC 기능이있는 약 1.4 억 개의 스마트 폰 소유자와 함께 2020 년 두 배로 예상되는이 숫자는 NFC 지원 스마트 포장은 이제 제품 정보, 홍보 제안, 방법 가이드, 비디오 및 스마트 폰의 간단한 탭으로 사용할 수있는 알림을 주문하는 맞춤형 경험을 제공 할 수 있습니다. Epsilon 및 GBH Insights의 최근 설문 조사는 80 %가 브랜드가 맞춤 콘텐츠를 제공 할 때 구매할 가능성이 더 높습니다.

브랜드 소유자 및 소매 업체 인 NFC는 직접 참여를 개발하고 고객 충성도를 구축 할 수있는 기회를 제공합니다. NFC 태그는 항목에 의해 고유 식별자를 포함, 뿐만 아니라 제품 유형, 그래서 콘텐츠 대상 및 동적 (구매 전과 후) 수 있습니다. 이 태그는 작고 브랜드 ID에 영향을 미치지 않고 포장에 통합 할 수 있습니다. NFC 기술은 또한 고유 ID로 복제하는 것은 위조를 방지하고 상표 소유자 또는 고객에 의해 제품의 인증을 활성화 할 수 있습니다.

수많은 이점에도 불구하고, FMCGs (빠른 이동 소비자 상품)와 같은 높은 볼륨, 낮은 마진 제품의 NFC 기술의 예는 비용 때문에 크게 제한되었습니다. 지금까지 NFC 기반 캠페인은 주로 높은 가치 제품 또는 낮은 볼륨 마케팅 프로모션에 중점을두고 있습니다.

그러나 새로운 기술 및 생산 공정은 NFC 태그 뒤에 두뇌 인 IC (integrated Circuit)와 같은 대량 시장 스마트 포장에 필요한 주요 구성 요소의 비용을 크게 줄일 수 있다고 밝혔다. 첫 번째 시간 NFC 지원 스마트 포장은 FMCG 브랜드에 경제적으로 활기차게 될 것이며 젊은 사람들은 채택 뒤에 운전 힘이 될 가능성이 있습니다.