Hubei Airport Group은 RFID, 종이없는 boarding 및 기타 조치를 도입하여 공항 서비스 품질을 향상시킵니다.

이 해 초부터 Hubei Airport Group은 브랜드 빌딩에 중점을 둔 진정한 서비스 개념을 철저히 구현하고, "Key Civil Aviation Service Quality Focuses"의 특별한 활동을 전개하기 위해 Civil Aviation Administration의 관련 배포에 따라 새로운 서비스를 더 잘하고 더 나은. 이니셔티브 : 특수 행동 주요한 그룹, 특수 행동 작업 책, 특수 브리핑 및 특수 스케줄링 "4 특수"작업 메커니즘을 설치하여 태핑 작업이 구현되고 밑단된다는 것을 보장합니다.

첫 번째는 항공편의 정상적인 개선과 비행 지원의 포괄적인 업그레이드에 초점을 맞추고 있습니다. 첫 번째는 운영 관리위원회의 개편의 기회를 더 조정하고 관리 시스템 및 운영 메커니즘을 최적화하여 "절대 만들기, 조정 및 실행"의 세 수준 구조를 형성합니다. 8개 거주 단위로 구성된 견고한 보안팀과 3개의 내부 유닛이 형성되었습니다. 통합 관리를 위한 새로운 플랫폼을 설치하십시오; 둘째로, A-CDM 건축은 공항의 핵심 운영 체계 자료, 공기 소통량 통제 및 항공 부를 종합적으로 열고, 결정 만들기를 위한 새로운 기술의 능률적인 공유를 깨닫습니다; 소프트웨어와 기계설비의 이중 향상에 집중해서, 우리는 항공기 de-icing, 항공기 할당 및 비행 지원의 협조한 가동을 위한 새로운 기계장치를 낙관했습니다. 우리는 서쪽 활주로의 overhaul를, 새로운 택시로 완료하고, T2 boarding 교량 overhaul. 우리는 낮은 RVR 150 미터 시정을 달성하는 HUD 기술을 격상시켰습니다 네 번째는 중요한 비행 개입, 비행 지연 응급 상담, 비행 일정 동적 조정 및 비행 시간 교환을 효과적인 조치로 취하는 것입니다. "critical Flight"의 초점은 상당한 결과를 달성했습니다. 중요한 비행은 하루에 3-5 비행을 성공적으로 변환했습니다. 평균 공항 방출의 정상적인 비율은 1.2-2%/달에 의해 증가됩니다. 우한 공항은 7 월과 8 월에 출시의 평균 정상적인 비율이 올해 상위 5 국가 조정 공항 중 순위를 매겼으며 9 월에 아시아 태평양 지역의 대규모 공항의 가동 시간으로 평가되었습니다.

두번째는 이동 기능 개량에 집중하고, 이동 체계는 완전히 격상됩니다. 첫번째는 더 공기 이동 체계의 건축을 개량하기 위한 것입니다. 포괄적인 하드웨어 시설과 시스템 기능을 업그레이드하고 여객 서비스 프로세스를 최적화하고 빠른 수하물 전송을 달성하십시오. 세관, 국경 검사 및 항공사와의 통신 및 조정을 강화하고 적극적으로 "항공기" 선언을 촉진하고 가능한 한 빨리 국제 송금을위한 "일회 체크인"을 달성하기 위해 노력합니다. " 두번째는 더 공기 가로장 이동 체계의 건축을 개량하기 위한 것입니다. 철도 부서의 지원을 나열하고 철도 운송 공항 라인의 주파수를 암호화하고 운영 시간을 23 : 00까지 연장하십시오. 공항 비행 정보 서비스를 리드하고 "항공 철도"정보 상호 연결 및 상호 연결을위한 견고한 기반을 놓습니다. 세 번째는 더vacant 토지 이동 시스템의 건설을 개선하는 것입니다. "공기 접지 링크를 설정" 비상 대응 메커니즘, 완전히 지상 교통 흐름 라인과 주차장 기능 레이아웃을 최적화; 지능형 교통 관리 시스템을 시작하고, 공항의 동일한 수준에서 "전자 울타리"기술을 적용하는 리드를 취; 완료 "확인, 녹화, 조명 "Darkening"및 "Blackening"4 주요 업그레이드 프로젝트, 공항 도로 교통 환경 업그레이드 및 업그레이드, 공항 트래픽은 우수한 상을 수상했다.

세 번째는 여객 경험과 포괄적으로 업그레이드 기술 응용 프로그램을 개선하는 데 중점을 둡니다. 첫째, 종합적으로 짐 시스템의 기술 혁신을 촉진합니다. 수하물 시스템의 RFID 기술 적용, 수하물의 168 세트의 변환을 완료했습니다. 정확한 정렬 비율은 99.5 %에 도달했으며 수하물의 손상률은 20 % - 30 %로 감소했습니다. 수하물 추출 시각화는 완전히 활성화되었으며, 수하물 추적 및 셀프 서비스 수하물 서비스는 1년 말에 시행됩니다. 두 번째는 셀프 서비스 기술 혁신을 종합적으로 홍보하는 것입니다. 셀프 서비스 체크인 서비스를 최적화, 셀프 서비스 체크인 인증서 터미널을 활성화, 업그레이드 72 셀프 서비스 체크 인 장치, 승객이 임시 체크인 인증서 "handheld, 얼굴 세척 및 언제든지 신청할 수 있습니다. 세 번째는 스마트 비행의 기술 혁신을 종합적으로 촉진하는 것입니다. 국가 최초의 핸드 헬드 터미널 기술은 보안 정보 반품의 기술 문제를 해결하고 진정으로 "종이없는"여행을 실현하기 위해 스마트 수하물 캡처 시스템을 포괄적으로 관세 효율성을 개선하기 위해 주도를 취합니다. 적극적으로 2 개의 셀프 서비스 보안 검사 채널의 조종을 촉진하고 1 년 말부터 시작합니다. 4, 포괄적으로 네트워크 서비스 기술 혁신을 촉진. 우한 Tianhe 공항은 중앙 중국에 있는 첫번째 5G 가득 차있는 적용 공항을 건설하고, 다양한 복잡한 시나리오에 있는 5G 신호에 있는 5G 신호의 가득 차있는 적용을 위한 첫번째 시연 지역이 되었습니다. 다섯 번째, 포괄적으로 물류 정보화의 혁신을 촉진. 항공 물류 공원 관리 플랫폼, 고객 관계 관리 시스템, 컨테이너 관리 시스템 및 조정 물류 스케줄링 시스템의 전반적인 계획은 전자 방식으로 전자 방식으로 사용되며 국제 특급 메일 감독 센터는 "전자"운영의 전체 프로세스를 실현합니다. 우한 Tianhe 공항의 ACI 여객 만족 점수는 첫번째에서 제 3의 분기에 있는 4.93 점, 평가에 참여하고, 동일한 수준에 공항의 세계 주요한 수준을 유지하기 위하여 계속합니다.

마지막은조정발달과분지역의동시승진을승진시키기에초점입니다。첫번째는효과적으로지역 공항 항공편의 정상적인 속도를 개량하는 것입니다. Xiangyang 공항은 ZCDM 협조적인 방출 체계를 발사하고 CDM 체계가 있는 지방에 있는 첫번째 지역 공항이 되었습니다. 시스템은 출시 된 이후, 월별 비행 정상화율은 8 월 74.47%에서 10 월은 90.28%로 증가했습니다. 두 번째는 각 지점 라인에 대한 셀프 서비스를 종합적으로 홍보하는 것입니다. 현재, 그룹의 모든 역은 "paperless" boarding, 전자 임시 탑승 증명서, 비주얼 수하물 도착 및 도착 등을 실현했으며 체크인 및 보안 검사에서 지능형 로봇을 추가했습니다. 세 번째는 지속적으로 지역 공항의 편의를위한 보조 장비를 개선하기 위해, 장애인 및 노인의 항공 운송에 대한 맞춤형 서비스를 제공, 보안 검사 영역에서 액체 병을 구입하여 승객은 규정을 준수하고 화장품을 안전하게 수행 할 수 있도록합니다. 네 번째는 지역 서비스의 브랜드를 지속적으로 홍보하는 것입니다 건설은 Enshi Airport의 "Airport Bailing"과 같은 브랜드로 새로운 콘텐츠를 주입하고 Xiangyang Airport의 "Three Loves"와 Shennongjia Airport의 "Highland Love"와 같은 브랜드로 계속됩니다. 서비스 혁신을 통해 현장 상호 작용, 문화 디스플레이 및 미디어 홍보, 브랜드의 영향력은 지속적으로 강화됩니다.

다음 단계에서 Hubei Airport Group은 서비스 태클링 작업을 자동화하고 새로운 아이디어, 새로운 시설 및 새로운 기술을 새로운 서비스, 신제품 및 새로운 측정으로 효과적으로 변환하고 Hubei의 고품질 개발을 촉진하는 새로운 순간과 활력을 추가합니다.