亚马逊(amazon)未来商店与众不同的第一个线索就在你面前。感觉就像进入地铁站一样。一排大门守卫着商店的入口，被称为Amazon Go，只允许使用商店智能手机应用程序的人进入。

里面是一个1800平方英尺的迷你市场，里面摆满了你在很多其他便利店都能找到的食物苏打水，薯片，番茄酱。它还有一些通常在亚马逊旗下连锁超市全食超市(Whole Foods)才有的食品。

但是，同样在里面的技术，大多隐藏在视线之外，提供了一种无与伦比的购物体验。这里没有收银员，也没有收银台。顾客从同样的大门离开商店，而不用停下来掏出信用卡。他们的亚马逊账户会自动为他们带出去的东西收费。

周一，这家店将首次向公众开放。负责Amazon Go的高管吉安娜·普尔尼(Gianna Puerini)最近参观了这家位于西雅图市中心的商店。以下是购物者将会遇到的情况。

在Amazon Go里没有购物车或购物篮。既然结帐过程是自动化的，那么它们的意义何在呢?相反，顾客直接把商品放进购物袋里，然后带着出去。

亚马逊表示，每当顾客从货架上取下一件商品时，该商品就会自动放入他们在线账户的购物车中。如果顾客把商品放回货架上，亚马逊就会把它从虚拟购物篮中移除。

这项技术的唯一标志是，在商店货架上方漂浮着一排小型摄像头，整个商店里有数百个这样的摄像头。亚马逊没有透露该系统是如何工作的，只是说它涉及复杂的计算机视觉和机器学习软件。换句话说，亚马逊的技术可以看到并识别商店里的每一件商品，而无需在每一罐汤和每一袋什干果上贴上特殊的芯片。

2016年，美国有350多万名收银员，如果Amazon Go背后的技术最终普及，他们中的一些人可能会面临失业的危险。目前，亚马逊表示，它的技术只是改变了员工的角色，就像它描述自动化对仓库工人的影响一样。

普里尼说，我们只是让员工承担不同的任务，我们认为这会增加客户体验。

这些任务包括补充货架和帮助客户解决任何技术问题。商店的员工随时准备帮助顾客寻找商品，隔壁有一个厨房，厨师们正在准备店里出售的饭菜。由于没有收银员，店里的葡萄酒和啤酒区会有一名员工坐在那里，在顾客把酒从货架上拿下来之前检查他们的身份证。

大多数去过超市的人都知道结账过程有多烦人，收银员排起了长队，顾客在自助结账亭前摸索。

在Amazon Go，结账感觉就像进店行窃一样。走出商店几分钟后，当亚马逊发送电子收据时，这种感觉就消失了。

真正的入店行窃在Amazon Go并不容易。在亚马逊的许可下，我试图骗过商店的摄像头，用购物袋包上一瓶4.35美元的四装香草汽水，趁它还在货架上，夹在腋下，走出了商店。亚马逊向我收费。

一个悬而未决的大问题是，亚马逊打算把这项技术带到哪里去。它不会说是否计划开设更多的Amazon Go商店，或者将其作为独一无二的新奇事物。一种更有趣的可能性是，亚马逊可以在全食超市(Whole Foods)店内使用这项技术，不过普里尼说，亚马逊没有这样做的计划。

甚至有人猜测，亚马逊可能会将该系统出售给其他零售商，就像它向其他公司出售云计算服务一样。目前，亚马逊Go的访客可能想看看他们购买的东西:结账时没有收银台盯着他们，很容易超支。