杭州利用RFID技术解决酒店保洁监管问题

在日本，浙江省杭州市下城区卫生卫生局创新了“透明清洁智能监管系统”，旨在解决宾馆酒店“清洁布是否擦到底”、“客人物品是否不洗不换”等卫生监管问题。

据悉，该系统配备了杯子和去污室智能监控、RFID(射频识别)棉织物流通溯源、卫生洁具清洁消毒智能管理三大模块。它已经试运行了大约3个月。这个地区有12家旅馆，其中2家。在连锁酒店客房试点安装，对66间消毒房和120间客房的卫生洁具清洁过程进行了在线监控，追踪了2500件棉织物。

3月2日，记者走访了一家“透明保洁智能监管系统”试点酒店。在酒店房间里，从床单到枕套，每一块棉布都有一张“身份证”，即一个编号不同的RFID(无线射频识别)标签。在酒店运送棉织物的清洁交接现场，也安装了RFID读卡器，记录每件棉织品的发送和返回时间。

“在第二轮查房时，我们将使用手持式RFID读卡器扫描，一次性读取房间内的清洁信息和所有更换棉花的信息。一旦房间内的棉织物在扫描过程中没有被更换，后台就会。如果有预警，我们会在收到预警后立即进行整改。”

棉织物的RFID技术也被应用到客房的清洁中。记者在另一家酒店看到，清洁人员戴着“手环”擦拭脸盆。

据了解，这个“带”是一个RFID读卡器。它是用专用清洁布贴上一对匹配的RFID标签，即面盆专用清洁布和面盆标签，马桶专用清洁布和马桶标签成对匹配。一旦在错误的地方使用了专用的清洁抹布，清洁人员佩戴的“手带”就会发出警报，“手带”会记录错误的操作并向监管平台报告。

此外,在酒店杯净化室,还有相机,记录和识别的净化操作员工在净化室,和一个聪明的套接字连接到杯子的消毒柜消毒室,通过两个数据的智能分析,可以全面确定杯子的清洁和消毒净化室符合标准,然后形成一个每日杯消毒报告。

下城区卫生监督所环境卫生监督科科长黄伟表示，如果杯子的清洁和消毒不符合标准，系统将向酒店管理、卫生监督和其他部门发送预警信息。一旦情况没有好转，就没有特别的解释。执法人员会来检查的。”

据悉，为了让消费者住得放心，房间内设有二维码，消费者可随时扫描二维码查看房间的清洁流程及棉品更换、发货等信息。

据杭州市下城区卫生办工作人员介绍，在杭州亚运会到来之前，该区将进一步推进“透明清洁智能监管系统”。