工商银行北京分行通过RFID标签实现智能化管理

今年以来，工商银行北京分行积极推广智能档案管理系统，有效提高了客户业务档案的规范化、精细化管理水平。

截至目前，全行37家下辖网点均实现了个人信贷业务档案的智能化管理，涉及个人客户信用档案42万余册，进一步提升了客户服务水平和业务效率。

据了解，客户个人信贷业务档案中包含客户身份信息、征信信息、信贷业务合同、其他抵押权证等重要信息。

近年来，随着个人信贷业务的快速发展，信用档案的使用率和档案数量同时增长。档案的安全储存、收集、整理和利用效率有待进一步提高。在此背景下，工商银行北京分行积极探索创新档案智能管理模式。

据工商银行北京分行相关负责人介绍，智能档案管理是通过工商银行“综合智能档案管理系统”平台，依托射频识别技术，为每个档案实体粘贴RFID标签，通过智能档案读写设备，为每一卷档案建立“电子身份”识别。“档案智能读写器”完成了档案的分卷核查，“档案智能工作车”完成了档案的高效存取和存储，实现了业务档案从收集、整理、转移、审核、存储利用到鉴定销毁的全生命周期管理。

档案管理员在移交和借用客户档案时，必须将二代身份证识别与系统预置的数据库进行比对，并记录面部信息后才能操作。智能档案管理不仅可以减少人为错误，还可以实时显示档案在数据库中的状态，从而实现更准确、快速的检索和利用。

在实现客户信用档案的智能化管理后，通过档案智能批接收设备，可以快速接收大量档案。近千册档案接收时间由人工清点2小时缩短至1分钟以内。

由于档案利用全流程电子化，客户申请放款时，放款人员可以实时查看档案审批情况，以及出库节点，及时提取档案。可前往各区不动产登记服务中心为客户办理注销抵押登记业务，有效缩短客户放行等待时间，为客户提供杆子。伟大的便利。

该负责人表示，客户信用档案管理智能化系统的推广，不仅是智能化系统和设备的应用，也是对传统管理模式的不断创新。

下一阶段，工商银行北京分行将进一步推进业务档案管理智能化进程，实现各类业务档案的智能化管理，为金融服务保驾护航。