A ZTO usa tecnologia como RFID e classificação de autoatendimento para garantir o volume duplo de 11 pacotes

埃斯特另“得宝11”,ZTO表达estabeleceu嗯没有vo recorde, o pico de criação de ordem atingiu 17.000 canetas por segundo, e o volume de ordem final no dia quebrou 200 milhões. No dia 12, a ZTO Express criou um momento histórico quando o volume anual de negócios quebrou 10 bilhões. Diante do maior pico de pacotes do mundo, a experiência de compras on-line da China está ficando melhor e melhor, e o poder do empoderamento da tecnologia está gradualmente se tornando aparente.

Nos últimos anos, a equipe de tecnologia ZTO compôs integralmente os produtos digitais de links completos. Estes produtos têm o exclusivo APP “ZTO” que suporta mais de 300.000 mensageiros, o sistema “Shenzhou” que permite as saídas, e o “RFID Eco Bag” que é inteligente e verde. O "Beidou", que reflete a integração da logística baseada no tempo, e o "Xinghe", que integra a indústria e finanças, bem como o assistente ZTO para o C-end, e o supermercado expresso para o B-end... Da transferência para a operação de marketing, os produtos digitais são escoltados ao longo da jornada.

Em resposta a este pico de logística “Duplo 11”, a equipe de tecnologia ZTO começou um trabalho de preparação intensa e ordenada com antecedência de mais de três meses, e expandiu todos os sistemas, vários testes de pressão e planos de downgrade de emergência para garantir o período “Double 11”. Correr suave.

O middleware de mensagem carrega o fluxo de dados de todos os negócios principais do ZTO, e é a vanguarda do pico de tráfego "double 11". A plataforma de operação e manutenção de mensagens auto-desenvolvidas (ZMS) da ZTO coleta indicadores básicos como TPS de cluster, transmissão de tópicos chave, TPS de consumo e mensagem média diária de cluster, que realmente expande a capacidade de demanda e expande a capacidade razoavelmente, economizando muitos recursos; confiando em ZMS A função de monitoramento e alarme em tempo real da plataforma, durante o período “Duplo 11”, oportunamente encontrou o declínio na capacidade de processamento de cada grupo de projeto, e matou os possíveis acidentes no “cradle”.

Além da garantia suave, a ZTO Technology lançou uma série de novos produtos de tecnologia para todos os links do link expresso. Os pacotes expressos são entregues de forma segura, eficiente e verde aos usuários.

Este "Duplo 11", ZTO A Express investiu 1 milhão de sacos de lona recicláveis com chips RFID. É reciclado em 89 centros de transbordo e várias saídas em todo o país. Chips RFID podem reconhecer objetos em movimento de alta velocidade e coletar transporte de encomendas e área em tempo real. Fluxo de informações para alcançar o rastreamento completo do transporte de pacotes. Este saco de lona pode ser reutilizado por 4-6 meses, e a taxa de uso é mais de 100 vezes a de sacos tradicionais tecidos.

Atualmente, 89 centros de transbordo da rede ZTO têm um total de 208 conjuntos de equipamentos de classificação automática para peças grandes e pequenas, o que melhora significativamente a eficiência de classificação de todas as peças expressas da rede e garante a qualidade da classificação expressa.

A seção "network e+" do sistema Shenzhou é projetada para ajudar a rede a monitorar melhor, gerenciar e analisar o progresso do negócio diário da rede através do escritório móvel. Na véspera do “Duplo 11”, a “grande função de previsão” foi colocada na linha, e o número de tomadas e partes de atividades como “Double 11” e “Double 12” foram previstos. As saídas auxiliares devem fazer um bom trabalho em pessoal e reserva de veículos com antecedência.

O atendimento ao cliente inteligente ZTO deste ano, abre o site oficial, WeChat, pequenos programas, APP e outros canais de terceiros, quando o usuário tem perguntas sobre o waybill, pode ajudar o usuário a resolver o problema, combinando o atendimento ao cliente inteligente apropriado através da rota. Depois de ir on-line, a eficiência de processamento para consultas de usuário é aumentada em cerca de 500%. Durante o período de pico “Duplo 11”, os usuários são fornecidos com soluções de problema mais eficientes e precisas.

O sistema Galaxy pode monitorar e gerenciar milhares de veículos de transporte de tronco em tempo real, refinar e analisar e gerenciar os dados operacionais dos centros de distribuição, e usar o roteamento expresso para garantir ainda mais a qualidade do transporte de acordo com a previsão dinâmica do volume de carga. No próximo "Double 12", a ZTO Technology também lançará uma nova plataforma de medição de pressão de ligação completa para testar verdadeiramente o desempenho do ambiente de produção. Em comparação com a medição tradicional de pressão de desempenho, o teste de desempenho conduzido pela plataforma de medição de pressão de ligação completa pode refletir melhor a capacidade de serviço do sistema, que é mais realista e mais convincente.

Desde o seu estabelecimento há 16 anos, ZTO A tecnologia evoluiu de um provedor de tecnologia para um provedor de soluções e agora é parceira de negócios. No futuro, a ZTO Technology vai se transformar na direção de líderes de negócios, continuar a otimizar e integrar através da exploração e prática, impulsionar toda a cadeia da indústria para se desenvolver em uma direção eficiente e ganha-ganha, e realizar a direção de planejamento estratégico de “i-ZTO”.