Como a RFID manteve a continuidade dos negócios de varejo durante a epidemia

A empresa de software de varejo RFID Detego lançou uma nova solução para apoiar os varejistas e ajudá-los a manter a continuidade dos negócios durante o impacto contínuo do COVID-19. À medida que o e-commerce se torna o principal canal de vendas de grandes marcas, os varejistas que usam tecnologia RFID podem usar essa solução para se adaptar ao crescente DC (centro de distribuição) e ao marketing DTC (modelo de marketing direto orientado para o consumidor). pressão. Com esta tecnologia, os varejistas serão capazes de usar processos RFID eficientes para aumentar significativamente a velocidade de retorno de bens diretamente dos consumidores para o centro de distribuição.

Detego, que tem colaborado com várias grandes marcas de varejo de moda, disse que o plano foi projetado para se adaptar à crescente demanda, melhorando as operações de e-commerce e processos de retorno, reduzindo assim algumas das pressões sobre os varejistas devido à pandemia COVID-19. Com o declínio das vendas de varejistas e o sério impacto dos fechamentos de lojas físicas e medidas de isolamento social, as compras on-line estão passando por uma grande mudança.

Detego relata que, embora a maioria dos varejistas operam negócios de comércio eletrônico simultaneamente com lojas físicas, isso geralmente representa apenas 10% -15% de suas vendas globais de varejo. Para varejistas omnichannel, o e-commerce se tornará o principal canal de vendas no futuro previsível. Já há provas iniciais. De acordo com dados preliminares do Quantum Metric, a taxa média de crescimento semanal de receita de e-commerce relacionada a varejistas físicos atingiu 52%.

Detego apontou que esta mudança súbita para o comércio eletrônico vai representar um grande desafio para muitos centros de distribuição de varejo, porque a cadeia de suprimentos e sistemas operacionais podem se tornar caóticos ou colapso sob pressão crescente. O principal desafio trazido pelo crescimento das vendas on-line é o consequente aumento dos retornos. Se os consumidores apenas reembolsarem 10% dos produtos que compraram na loja, sua taxa de reembolso para compras on-line será tão alta quanto 50%. O principal problema enfrentado pelos varejistas em termos de capacidade de produção será a taxa de crescimento de pedidos on-line, e é provável que os gargalos e a escassez ocorrerão durante o processo de retorno.

O novo modelo de retorno faz parte da plataforma RFID de ponta a ponta da Detego. Ele visa fortalecer a função do centro de distribuição usando caixas ou caixas de leitura RFID rápidas e eficientes para verificar a lista de destino com base nos itens retornados pelos consumidores. Detego relata que esta solução suporta software como um serviço (SaaS) e pode ser integrada com todos os sistemas padrão de gerenciamento de hardware e armazém RFID (WMS) para calcular, verificar, exibir, rastrear e gerenciar de DC ou DTC para os consumidores Ou inventário do atacadista, e lidar com todos os bens retornados de volta para DC ou DTC. As características de valor agregado do programa permitirão que os varejistas usem sistemas de classificação de qualidade e exibam imagens de produtos para identificar e classificar produtos devolvidos externamente.

Detego disse que os varejistas habilitados para RFID podem usar a solução para prever retornos e remessas para alcançar maior flexibilidade de ordem e aumentar o tempo de processamento em 90%. A empresa apontou que isso não só impede os gargalos na cadeia de suprimentos devido a retornos não processados, mas também garante que o inventário é fornecido o mais rápido possível após o retorno, evitando assim situações fora de estoque em lojas on-line. Isto é, além da precisão de envio 100% fornecida por etiquetas RFID e a capacidade de usar identidades digitais únicas para verificar a legalidade de retornos.