A CAAC estabelecerá uma plataforma RFID de consulta unificada nacional para passageiros

De acordo com a Administração Civil da Aviação, a partir de 1o de maio, a Administração Civil da Aviação realizará uma ação especial de "qualidade de serviço de aviação civil" de 8 meses, e propõe-se esforçar-se para que a taxa anual de regularidade de voo estabilizar em mais de 80%, e lançar uma série de novas medidas para melhorar a experiência do passageiro, servindo "grande processo" e "pequenos detalhes", melhorar ainda mais o sistema de gestão de qualidade de serviços de aviação civil com o serviço de qualidade com o serviço de serviço de aviação civil com verdadeiro serviço como núcleo, e construir um serviço de aviação civil.

A acção centra-se principalmente na melhoria do nível normal de gestão de voos, na consolidação da eficácia das medidas de serviço precoce e no lançamento de novas medidas para melhorar a experiência dos passageiros. Ele se esforça para alcançar uma taxa de voo anual estável de companhias aéreas nacionais de passageiros de mais de 80% ao longo do ano, e aeroportos acima de 10 milhões no país A taxa normal de liberação média e a taxa normal de voo de partida devem esforçar-se para chegar a 85%; as principais medidas de serviço, tais como facilitação de trânsito de passageiros, rastreamento de bagagem, transferência de tráfego abrangente, etc. devem ser implementadas e promovidas; um grupo de serviços de aviação civil reconhecidos pela sociedade e indústria deve ser formado Marca, experiência de viagens aéreas de passageiros foi melhorada.

一个鳍de consolidar eficacia das medidas de服务公司iço antecipadas, a Administração da Aviação Civil exige que todas as unidades padronizem ainda mais a gestão dos serviços de passageiros e melhorem as capacidades globais de gestão e controle da qualidade do serviço de processo. Sistema de rastreamento de bagagem; promover ainda mais o desembaraço aduaneiro sem papel de voos internacionais, otimizar o modelo de negócios de voos internacionais e promover ainda mais o serviço de bagagem de divisões aéreas cruzadas. Ao mesmo tempo, a Administração Civil da Aviação também propôs medidas para otimizar a plataforma de consulta e reclamação 12326 e explorar serviços básicos de aviação.

Além disso, a Administração Civil da Aviação também lançou novas medidas para melhorar a experiência dos passageiros com base nas preocupações do público, incluindo principalmente o estabelecimento de uma "plataforma nacional de serviço compartilhado de passageiros do aeroporto" e uma "plataforma nacional de consulta unificada para itens perdidos de passageiros"; O negócio de transporte intermodal com vários modos de transporte inova em compras de ingressos e inspeções de segurança para melhorar a experiência abrangente de transferência de transporte dos passageiros; acelerar a promoção da aplicação de novos equipamentos de tecnologia, tais como geração de imagem de corpo humano de onda milímetro e bagagem de mão CT para melhorar a eficiência de inspeção de segurança e melhorar a experiência de inspeção de segurança de passageiros.