Carnaval explica como seus dispositivos NFC e BLE irão alimentar as experiências dos hóspedes de cruzeiro de última geração

A maior empresa de viagens de lazer do mundo está introduzindo uma nova experiência de cruzeiro que usa um pequeno dispositivo projetado interna incorporando NFC e Bluetooth Low Energy para atuar como chave de um convidado para uma ampla gama de serviços personalizados e de próxima geração.

Michael Jungen, um jogador-chave no desenvolvimento da Disney MagicBand e que agora dirige as iniciativas de design e tecnologia de experiência de hóspedes da Carnival Corporation, explica como a Ocean Medallion foi concebida e construída em um papel aprofundado que agora está disponível para download do NFC World Knowledge Centre.

“Nos últimos dois anos e meio, nossas equipes têm sido difíceis de trabalhar em todo o mundo, desenvolvendo a Medalhão do Oceano – uma plataforma de experiência de primeira classe que aproveita um one-of-a-kind wearable incorporado com NFC (near field Communication), BLE (Bluetooth Low Energy) e outros sensores de produção de telemetria – no contexto de um navio inteligente com uma experiência de Jung orquestrada e multi-senor explica.

“Este novembro, os navios da classe Medallion farão sua estréia como a princesa Regal de Princess Cruises lança como um navio verdadeiramente inteligente. A experiência dos hóspedes e uma IoT "humanizada" serão uma ordem de magnitude além do que vimos antes como consumidores. ”

Jungen começa seu artigo olhando para trás para o desenvolvimento do Disney MagicBand, a tecnologia por trás dele e as razões pelas quais a Disney estava disposta a investir em uma grande empresa.

Ele então examina a inspiração por trás da Medalhão do Oceano e os novos navios inteligentes da Classe Medalhão de Carnaval — e a experiência de convidado da próxima geração que eles são projetados para desbloquear.

“Do MagicBand ao Ocean Medallion: Usando dispositivos interativos para desbloquear experiências de hóspedes de última geração” fornece uma visão detalhada sobre a tecnologia empregada na Medalhão do Oceano e os desafios que sua equipe enfrentou no desenvolvimento. O artigo vai em detalhes o portal de experiência digital Ocean Compass que serve como concierge pessoal de um hóspede antes, durante e depois de suas férias, e explica o conceito por trás do ecossistema xIoT de Carnival (Internet experimental de coisas) — uma rede de mais de 7.000 sensores e leitores localizados em cada navio inteligente.

“Avanços em NFC e RFID estão permitindo uma transformação radical em uma série de indústrias, mas em nenhum lugar os seus benefícios estão sendo melhor aproveitados do que dentro da indústria de viagens”, diz Jungen.

“Porque seu ecossistema está completamente contido e controlado singularmente – gera sua própria eletricidade; controla seu próprio sistema de comércio; tem suas próprias redes de telecomunicações e navegação; executa suas próprias operações de varejo, entretenimento, lazer e jantar; opera cassinos; e abriga milhares de pessoas em um momento (mais de fato do que algumas pequenas cidades) – um cruzeiro é um cenário ideal para IoT.”

O papel completo de doze páginas da Jungen está disponível para os leitores baixarem gratuitamente no NFC World Knowledge Centre.