Chow Tai Fook улучшает RFID Управление отслеживанием ювелирных изделий с умным лотком

Converge Retail, компания по производству розничных технологий, представила новую версию своего цифрового решения, которое поддерживает RFID для улучшения покупательского опыта. Он также поддерживает сбор и анализ данных, чтобы помочь розничным торговцам лучше управлять своим выставочным контентом и выбором продуктов. Решение предоставляет клиентам соответствующий контент при просмотре таких продуктов, как ювелирные изделия. Хотя Converge Retail традиционно использует оптические датчики и QR-коды для идентификации предметов, представляющих интерес для клиентов, RFID сделал этот процесс более плавным. Converge Retail утверждает, что RFID может автоматически определять продукт, который клиент ищет и отображает соответствующие данные на сенсорном экране.

Кроме того, недавно запущенный интеллектуальные лотки Converge позволяет ювелирам автоматически собирать подробную информацию о каждом элементе ювелирных изделий на лотке и просматривать соответствующую информацию и перекрестные рекомендации от интерактивных экранов клиентов после тестирования. Марки ювелирных изделий по всему миру, такие как Chow Tai Fook, используют умные лотки в некоторых магазинах.

Converge Retail предоставляет в магазине опыт покупок для брендов и ритейлеров. Решение включает в себя планшетные интерактивные экраны, которые позволяют клиентам получать больше информации о продукте в магазине. Традиционно система использует оптические датчики для обнаружения, когда кто-то смотрит на продукт. Например, при сканировании QR-кода или штрих-кода покупатель может просматривать информацию о продукте на интерактивном планшете, установленном на экране продаж. Когда клиенты покидают магазин, магазин отправляет информацию о продукте на свои мобильные телефоны, чтобы клиенты могли исследовать или повторно покупать информацию о продукте. Менеджер компании Converge Retail Джейсон Сид недавно заявил, что компания начала добавлять технологию RFID в некоторые из своих решений, чтобы сделать сбор данных более плавным.

Чтобы внедрить RFID-функциональность в существующих системах, Converge начал работать с гонконгской технологической компанией IoT Myndar около года назад. «Мы не хотим быть экспертом RFID, но мы не можем найти достаточно точных технологий, чтобы гарантировать, что каждый тег для ювелирных изделий может быть надежно обнаружен на коротких расстояниях», - сказал Семен. Myndar предоставляет решения и производит собственное оборудование, в управлении ювелирными изделиями.

Пассивные RFID-метки и считыватели предназначены для обеспечения наиболее точных показателей чтения. Мэтью Ман, генеральный директор Myndar, сказал, что умные лотки, которые теперь используют технологию Myndar, также могут быть использованы в качестве расширения существующего решения ювелирного бренда Myndar RFID. Smart Tray - портативный ювелирный стенд. Технология RFID поможет отображать подробную информацию о продукте, когда продукт помещается в поднос.

Управление запасами

Решение Myndar может полностью использовать RFID-метки, связанные с ювелирными изделиями, прежде чем поместить их в умные лотки. Человек объяснил, что RFID-метки похожи на традиционные ценовые теги, используемые большинством ювелиров. Когда ювелирные изделия поступают в магазин, ювелирные изделия уже помечены уникальным идентификационным номером, и каждый уникальный идентификационный номер хранится в программном обеспечении ритейлера. С портативным считывателем, помощники магазина могут прочитать информацию этикетки перед открытием пакета, чтобы убедиться, что предполагаемый продукт действительно упакован в пакет.

Портативные читатели могут быть использованы для проведения регулярных инвентаризаций. Традиционно ювелирные ритейлеры должны считать все инвентарные запасы на сайте до и после рабочих часов, потому что ювелирные изделия не только ценны, но и малы, поэтому их легко сбить или потерять. В ходе инвентаризационной работы, поскольку сотрудники будут вынимать каждую паллету из закрытого шкафа и вычислять содержащиеся в нем предметы, инвентаризация обычно может занять час или больше.

Seed говорит, что этот учет запасов теперь может быть достигнут за считанные минуты с помощью портативного читателя. Во время инвентаризации, если система определяет, что часть ювелирных изделий отсутствует, работник может использовать режим счетчика Гейгера на портативном считывателе, чтобы начать поиск элемента. Это помогает повысить эффективность продаж персонала, а инвентарь в типичном ювелирном магазине может быть завершен примерно за 15 минут.

Однако, с умными лотками, работники могут собирать эти данные при хранении или управлении ювелирными изделиями. «Это система инвентаризации RFID в реальном времени, интегрированная в витрину», - сказал Seed. Часто клиенты просят увидеть конкретный кусок ювелирных изделий или несколько ювелирных изделий. Продавец поместит умный лоток на стойке, уберет необходимые украшения из корпуса дисплея и поместит их на поднос.

Умный лоток является беспроводным, с встроенным RFID-читателем и антенной, а также питанием батареи для читателя и устройства Bluetooth, которое передает данные на сервер. Размер лотка составляет около 12 квадратных дюймов. Клиенты могут взять каждый кусок ювелирных изделий из подноса для обзора, затем вернуть его в поднос или забрать его еще несколько раз, если это необходимо.

Эти действия могут быть захвачены читателем и отправлены в аналитическую панель компании Converge. Таким образом, компания может записать тестовый проект. Эта информация также может быть связана с данными о точке продажи, что позволяет компании лучше понять популярность конкретного продукта и проверить, может ли проект стимулировать продажи в долгосрочной перспективе.

Хотя Myndar предоставляет оборудование RFID-считывателя в лотке, Converge Retail разработал свой собственный экран и программное обеспечение для захвата считываний RFID-меток и отображения их по мере того, как клиенты просматривают ювелирные изделия. MAN сказал, что Myndar подгоняет форм-фактор и требования к диапазону читателей для решения.

Chow Tai Fook и решение Myndar

Myndar предоставил свое полное решение для Chow Tai Fook и двух других ювелирных брендов. Фактически, его розничное RFID-решение используется уже около 7 лет. За последние четыре-пять лет Myndar добавила постоянную работу (WIP), а также возможности автоматизации и управления складами. MAN сказал: «Это магия этой системы, ее стоимость выходит далеко за пределы розничной торговли».

ДляWIPфабрикиметкиMyndar RFIDбылиприкрепленык письменным материалам производственного заказа. Чтение этикетки в точке сборки раскрывает требования к продукту, чтобы конфигурация материалов и производственного оборудования могла быть соответствующим образом скорректирована. Все продукты имеют свои собственные RFID-метки с уникальными кодированными идентификационными номерами, которые связаны с данными, относящимися к конкретным единицам обслуживания инвентаризации (SKU) в программном обеспечении Myndar на сервере пользователя.

Торговцы могут также маркировать гарантийную карту на бриллианте или другой ювелирной продукции, чтобы создать цифровую запись, связанную с этим продуктом. Кроме того, они могут отслеживать теги на складе, чтобы подтвердить информацию о получении, место хранения и статус доставки для каждого продукта. Работники склада могут достичь этого с помощью портативных RFID-считывателей.

Данные RFID также позволяют автоматизировать сбор и упаковку. После того, как распределительный центр получит запрос на отправку, программное обеспечение предоставит RFID-метку ID запрашиваемого продукта. Роботизированная система на складе выбирает каждый продукт, заказанный на основе его расположения в магазине. После того, как RFID-считыватель идентифицирует удаленный продукт, роботизированная система транспортирует продукт в область упаковки через конвейерный пояс. Упаковщики могут использовать данные RFID для просмотра списка продуктов, которые они подтвердили, полученных на своих рабочих станциях, чтобы убедиться, что продукт упакован правильно.

Это программное обеспечение также может обеспечить в магазине анализ на основе данных, собранных с помощью умных лотков. Информация, собранная клиентами, когда они исследуют продукт, позволяет магазину лучше понять и предсказать диапазон цен и стиль следующего продукта, в зависимости от поведения потребителя.