RFID技术与未来新零售的融合与碰撞

一、RFID技术的历史进程

20世纪初，第二次世界大战如火如荼。英国空军司令意识到了一项任务:英国军用机场的雷达可以探测到飞机，但无法识别它是盟军还是敌人。换句话说，如果敌人的战斗机群被涂上英国的颜色，机场地面塔很可能能够飞到非常低的高度，即使着陆后也是如此。这个隐患会威胁到机场和地勤人员。因此，一项新技术也随之诞生。

RFID是英文“Radio Frequency Identification”的缩写，中文称为Radio Frequency Identification(以下简称RFID)。简单地说，RFID芯片就像USB闪存驱动器一样，可以存储指定的数据并传输无线射频信号。这种接收器能够远距离捕捉信号。

第二，什么是新零售

新零售最早由阿里巴巴集团董事局主席马云在2016年10月的阿里云栖大会上提出。他表示，未来线上、线下零售和现代物流将高度融合，新零售商应建立以实体店、电商、大数据云平台、移动互联网为关键的“全渠道(全渠道)”联合方式。线上线下、商品、会员、交易、营销等数据为客户提供跨管道的无缝体验。话虽如此，其实新零售的概念就是让整个零售业更高效地为消费者服务。

第三。未来RFID与新零售会有怎样的交融与碰撞?

2017年7月，马云的第一家无人超市落户杭州。无人超市的出现，改变了传统便利店、超市的商业模式，真正跳出了传统的收银结账阶段。随身携带的过程似乎很简单，它是生物识别自主感知、学习系统和传感器融合的应用。有效处理开放空间中消费者的识别问题。而这一创意之举自然离不开RFID技术的应用。

RFID对零售商的意义体现在五个方面:供应链管理、库存管理、店内商品管理、客户关系管理和安全管理:

供应链管理:这是RFID在零售行业的第一个应用，也是现阶段RFID应用最广泛的领域。

库存管理:RFID应用的主要内容涉及使用固定或移动阅读器扫描进出仓库和存储货架的货物，以提高货物进出，拣选和库存的效率。提高库存对上游供应商的可见性，促进及时交货，并连接到店内货架自动库存系统。及时备货，优化库存。

店内商品管理:在这方面，现阶段大多数零售商店在一些被盗或贵重商品上使用RFID。

客户管理:RFID主要用于自助结算，改善客户的店内购物体验。

安全管理:通常用于物品被盗和丢失，另一方面，使用RFID识别码代替原来的密码来控制IT设备的使用或一些重要单位的访问权限。

RFID的使用促使零售商在这些部件的管理上更加智能化、信息化和自动化。使人从通常的机械化重复劳动中解脱出来，避免了对劳动力的过度依赖，同时大大提高了零售业的管理效率。

事实上，RFID技术可以让零售商更准确地管理库存，使实体店的缺货率降低20%-30%，销售额增加1%-2%，让零售商精益生产，减少库存，并在精简劳动力方面有更大的改进空间。以零售商店通常的数据库存为例。最初的人工操作可能需要一天或更长时间，并且无法保证其准确性。使用RFID技术后，可以在几分钟甚至更短的时间内完成。记录所有数据。

此外，RFID技术在品牌防伪、产品溯源、RFID技术带来的差异化购物享受(如更便捷的购物结算流程)等方面具有独特优势。同时，企业也可以享受到独特的优势。根据RFID技术提供的具体交易数据，进行业务趋势分析和采购模式挖掘，为未来业务策略的制定提供可信的数据参考。我们坚信RFID技术将在未来的新零售中扮演越来越重要的角色。