南通农商银行推广数字普惠金融RFID技术，实现档案精准管理

2020年，南通农商行将大力实施“数字金融转型发展”战略，充分利用自身金融服务优势，不断加强金融科技创新，推动全行高质量发展。该行金融科技创新试点网点——新城支行全年净增加小微信贷客户1350家，金额25854.46万元，净增加信贷贷款1473笔，金额27236.86万元。以全行1/10的营销人员，完成了全行1/5的个人贷款户、1/4的企业贷款户、1/3的小微贷款户。

商业模式数字化，普惠金融发展驶入“快车道”。2019年开始探索研发智能小额贷款系统，应用大数据技术实现目标客户的自动搜索、刷新、筛选和配置，提升银行精准营销能力。实现营销计划、营销计划、营销结果的整体管理，形成了覆盖营销前、营销中、营销后的端到端的全流程营销管理流程、销售线索管理等。专注于目标客户群体的搜索，市场活动管理，评估，客户产品推荐，包括营销活动管理和跟踪记录，销售线索管理等。自2020年4月该系统上线以来，多项贷款稳定运行。通过纯线上运营，获客成功率提高50%，信用资料制作提高60%，审批效率提高70%，办公全流程无纸化，真正做到节能减排。

该操作支持了技术化，促进了效率的不断翻倍。近年来，银行围绕人脸识别、智能语音、云计算、大数据平台四大金融科技平台的建设和优化，持续构建行业金融科技应用场景。一是利用RPA软件机器人技术，提高信用卡发卡效率，完全取代提取、录入基本信息等人工操作。与人工操作相比，机器人操作速度至少可以达到人工处理速度的200%，也可以实现24小时工作。二是CFCA流程引擎帮助支行经理在线签名，实现了征信查询、支行盖章、贷款审批等在线认证，彻底解放了支行经理，且该技术生成的数据易于验证和保存，签名和盖章可用。可以跟踪，在一定程度上提高了分支操作的安全性。三是RFID技术实现文件的精准管理。通过建立一个文件管理系统，通过一台PC机、一台RFID手持设备、一卷RFID标签、一个RFID通道阅读器，可以实现一个完整的文件管理流程。实时监控文件的进入和退出，增加了文件的安全性。新城支行已完成普通贷款1000余份，汽车分期贷款6000余份。 Fourth, the face recognition technology carries out precision marketing in the hall. The customer information is collected through the camera, and the back-end comparison is used to accurately identify the customer. Later, combined with the data processing capabilities of the big data platform, the online and offline are fully integrated, and customer information is pushed in real time. , It is convenient to provide customers with personalized service and consultation, and realize the effective deployment of service resources.

产品和服务开放，金融服务体系不断丰富。通过自主创新和合作创新，不断丰富线上产品体系。一方面，借助大数据为现有客户“挖金矿”，于去年4月推出纯信用贷款产品——通同贷，采用线上线下并行审核的方式。通过引流现有金杯即时贷业务客户，线上推送CROS系统初审结果，客户经理采用德银小额贷款技术进行线下平行实地调研，根据实际经营情况增加授信额度，提升现有客户价值，打造数字化转型的“探路者”。截至去年12月底，共发放同通贷款99笔，金额1353.5万元。另一方面，在疫情期间，本行充分发挥自主创新贷款非接触式服务优势，支持企业和个人在疫情期间的信贷需求，综合运用RAROC风险定价模型、反欺诈模型、大数据模型等风控模型，开发了首个基于地方企业税收数据的纯线上商业贷款产品——金杯互贷，为当地客户提供日常生产经营周转的全程信用服务。截至去年12月底，该产品已授信585人，累计授信金额8452万元，授信账户385个，余额5033.76万元。