人工智能与大数据

新零售从概念变成了现实，其背后是技术革命的推动力。Amazon Go利用计算机视觉、融合传感器系统、生物识别、深度学习等人工智能技术，利用店内大量传感器进行实时监控，通过物联网将人、货、场景连接起来，无需排队、结账。这种购物体验震惊了新零售行业。国内零售企业积极布局并推出了样板店。从嵌入式RFID、人脸识别等技术的应用，到无人机配送、智能客服、线下实体零售智能产品体验，人工智能和大数据在新零售场景中的应用越来越普及。

京东物流集团于2017年4月25日正式成立。将过去十年积累的基础设施、管理经验和专业技术向全社会开放，与合作伙伴构建智慧供应链价值网络。5月，携手西安航天基地，成立全球物流总部。10月建成全球首个全流程无人仓库，全球首个顶级豪华仓库。12月，以3S - C短链、智能、共生为特征的新一代物流发展提出，拉开了物流无界的序幕。