智能追溯系统借助RFID技术解决了酒店客房清洁难题

入住酒店，用手机扫描客房内的小程序，瞬间就能看到客房内床单、棉被、浴巾、茶杯等用品的更换时间;清洁人员用厕所专用布擦拭马桶时发出“吱吱”声。如果是用来擦脸盆或其他区域，系统会立即报警推特，同时将相关预警信息传送到管理后台…在上海福州路的武工酒店，这样一套可以用来给酒店房间、杯子亚麻布的智能厕所清洁、清洁、消毒系统一实施，就引来了行业内外的各种围观和询问。

房间布草和杯子清洁可追溯

当“一块抹布擦到底”成为整个酒店行业的一个难点时，我们如何有效地监督保洁人员的清洁程序?如何在酒店客房用品的卫生上赢回客人的信任?之后，吴公酒店与第三方科技公司合作，开始了新的尝试:利用芯片技术打造“酒店物联网智能管理系统”，实现酒店客房床单、杯子、马桶的清洁、监控、监控，以及整个操作流程的可追溯管理。

在倒立的茶杯底部，有一个不起眼的小黑点。这是追踪系统全程追踪的芯片。马桶专用的红布上也有类似的装置。负责开发该系统的上海苏渠信息技术有限公司工程师石晓伟(音译)告诉记者:“客房用品的清洁和消毒程序是可追溯的，因为RFID芯片被植入在茶杯和床单的底部。定位技术用于跟踪。客人可以通过扫描这个小程序的二维码，了解每件床单、杯子和马桶什么时候清洗消毒，什么时候更换。具体操作人员是谁?史晓伟说。将特殊布植入“芯”片后，无论是否专用，后台智能管理系统都能对其进行定位跟踪。如果厕所专用湿巾没有在厕所内擦拭，而是在其他地方擦拭，后台智能管理系统监控会立即报警，管理人员可以及时处理，从技术上消除了清洁人员违规操作的可能性，改变了过去。 Relying on the status quo of a single system and manual supervision.

整个卫生追溯系统从构思到创建几乎用了两年时间，中间经历了很多困难和挫折。“所有数据都需要存储在仓库里。阿姨需要用手持设备扫描并进入。在最初的版本出来后，我们发现阿姨不习惯，不得不重新推出。”石晓伟说，第二版手持设备的操作界面在决定之前，每一步都询问了保洁人员的操作习惯，尽可能简单，最终实现了保洁人员可以在5分钟内完成这些可追溯用品的扫描和录入流程，并在后台管理系统中更新状态。同时，读取茶杯和咖啡杯清洗数据的智能消毒柜系统，以及读取布草运输和清洗数据的布草通道进行了多次调整。就居民而言，只需要一个简单的扫码动作就可以了解这些信息。